月半读书01-《好好说话》

我是个相信道比术重要一万倍的人,但在好好说话这件事上,道这个东西常常用处不大,为人真诚是道,但是由于这世界是及其复杂的,而语言本身就是个含糊不清、凑合着用的工具,所以不得不掌握各式各样的术,不频繁操练,就有可能后悔莫及。(李笑来)

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说话与思考

不善于说话的原因不是嘴巴除了问题,而是思考出了问题。语言就是思考的全部,一个人的语言边界就是他思考的边界。语言的缺失是终极缺失。

说话不得体的原因

搞不清楚自己说话的目的和情景。

让沟通更有趣

保持好奇

不做只对自己世界感兴趣的“话题终结者”。

身段柔软

开得起玩笑。

善于借力

多转述别人有趣的事情。

说话、自嘲的时候避免误伤

有比你年老的人在场就不要拿年龄开玩笑;有比你笨的人在场就不要拿智商开玩笑。

把焦点放在人的身上

尊重别人

尊重别人是自身风度的体现。尊重别人建立在了解别人,马英九在竞选时,其竞选团队建议他读对手的个人传记。读个人传记的目的是,其竞选团队想让马英九先生知道,他的对手也是一个值得尊敬的人,这样在竞选演讲时就不会无视对手、反而会尊重对手,为马英九先生的形象大大加分。

保护别人

哪怕对方是玻璃心也是要保护的。

四种说话场景

说服

说服的时候权力在别人手中,意识到权力关系,是说服的第一步。说服的过程就是找一个切入点,好让对方从中找出一个去做的理由。说服自己去干某件事,问题引导从“为什么我不能”转为“为什么我想要”;说服别人去干某件事,从“为什么你不能”转为“你有没有想过要……”
说服别人一定要站在对方的角度想问题,找到对方的诉求和痛点。

演讲

演讲是形成权力的过程,一场好的演讲能让演讲者建立一种权威感。
演讲时紧张是第一道要跨越的关卡,只要你自己不要在意自己的紧张,没人会在意的。
演讲时候清晰表达的三个方法:

  1. 关键信息要多重复;
  2. 难懂的对方要留白;
  3. 复杂的概念要进行操作系统的表述。

谈判

谈判是一种权力在双方的关系,就是在双方都有退出权力的条件下达成共识。
谈判的策略:1、争取利益最大化;2、摸清对方的底细;3、将对方拉上谈判桌。增加对方的预期和聊天时间。4、掀桌。

辩论

辩论是一种权利在第三方的说话场景,权利在观众手中,辩论其实就是风度的展示场。如何展示风度?唯一的办法就是了解和尊重对手。