产品思维的训练方法

分析用户的关键行为

什么是关键行为?关键行为是用户在产品中最重要的行为,让用户产生其他行为,也是用户增长和产品商业化的基础。

例如我认为开课吧app这个产品的关键行为是用户付费参加课程。对于一个IT在线教育平台,用户的付费行为是其商业盈利的核心。

找到这个关键行为之后,继续思考:用户为什么会产生关键行为/用户为什么要使用关键行为?

  1. 谈到价值,我们就会想到要解决用户的痛点,但这仅仅是第一步;
  2. 我们应该进一步思考,用户愿不愿意在这个关键行为上投入时间或金钱?
  3. 在这之前,有没有解决这个痛点的行为/产品/服务,如果有,进行对比,谁的效率更高?why?如果没有,现在的方法是不是目前我们可以想到的最好的办法,如果不是,想一想那是什么办法。

思考不要停,这个行为可以让用户产生什么优越感?
所谓优越感就是让用户愿意去传播你的产品/服务。上一个问题是思考如何做产品,这个问题是思考如何传播产品。去思考其他产品有没有给用户创建一种优越感,这种优越感让用户觉得很有面子,愿意为你的产品背书。

作为产品经理,我们要多思考其他产品是怎么挖掘并利用“优越感”。有没有更多的点去挖掘?其他产品的做法是否我可以借鉴。

Go on!这个关键行为是不是最高效的
我们做产品做服务的的本质就是提高用户的效率,那么用户关键行为就更应该做到提高用户的效率。

敲黑板这个关键行为可以延伸出哪些变现(商业化)的方法?
是短期变现还是长期变现,用户是否愿意长期持续地愿意为这个提供预算。
同样的变现行业内是否已经有人在做?他的做法是否可以借鉴,他的产品在一定时间内是否会和我们产生正面的竞争,如果会,差异化变现的能力在哪里?是否能弯道超车?

变现是否会影响用户的体验?如果会,这个影响是不是必须的,可以不发生吗?可以降到最低吗?

最后的最后如果我是产品经理如何增加完成关键用户行为的用户数量
从各个角度去思考,产品设计、运营、品牌推广……
将自己能想到的点画成思维导图,对比现有的产品看他们是怎么做的。为什么做这些,为什么不做这些?

打鸡血
产品经理是自己产品的超级粉丝!!!

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给自己布置一个作业,每天下班后体验一个产品,按本文提供的训练方法进行训练,持续7天。