工作流程不规范,环境不理想,怎么办?想办法让它变得理想,而不是一味的抱怨。
大部分人都游荡在黑暗中,他们只知道抱怨,却从不想办法寻找寻找电灯开关。
—— David Weiden
关于改变
初入职场,总是哪哪都看不惯,常常会抱怨为什么这么脑残,为什么大家的工作流程这么不规范,为什么有更好的工具却不用呢。世界上没有完美的公司,如果期待用跳槽来解决问题,那只能说太天真。周围很多人的做法是,一边工作、一边抱怨、一边筹划跳槽。最终,转了一大圈,发现每家公司都有各种各样乱七八糟的问题,初创公司,工作不规范、节奏快、累;大型成熟公司,内部斗争、缺乏个人成长体系等等。那么,在这样的环境下个人如何成长呢?
其实,每个人都能发现问题,但是只有想办法去解决问题的是真正的人才。
案例:
我:为什么公司PRD文档都写的这么不规范?网上那么多模板,随便Down一个下来参考啊。
老员工:写那么规范有什么用呢,开发都不看。
问题剖析:产品经理认为PRD文档可以不用写的规范,因为开发都不看。开发不愿意看PRD文档是因为他们一直以来已经习惯了口头沟通而不是文档沟通,所以觉得看文档很繁琐,有什么问题宁愿直接找PM。但是,我们能说这样的流程是对的吗?记得有次,我就这个问题与开发讨论:
我:“假设微信开发团队没有PRD文档,你觉得会怎么样?”
开发:“那就不会有今天的微信,产品根本就没办法推广。”
也就是说,开发也知道文档很重要,也明白文档不规范带来的问题是致命的,但是一直以来所有人就是这么干的,所以大家习惯性照搬现有的办事方法。明知道有更好的方法,却不愿意改变,因为嫌烦。也许经常有人会抱怨“怎么这么不规范啊!”,但是最终只有一个人,会想“要不要从我开始,去引导周围的人用更好的方法、更好的工具提高效率。”作为职场新人,我们总是想着,公司能提供给我们好的成长环境、能为我们提供好的做事方法,但是从公司的角度看,它也期待员工能给公司带来好的改变。
上面就是我的故事,我要时刻警醒自己,不要抱怨,遇到问题,想办法解决。以下就是一些我的一些故事。
方法没用对,经常感觉累
面临的问题1:
公司api接口文档还是采用原始的word编辑,每次后台接口有更新时,后台开发人员就得分别rtx发送给所有的终端开发人员。当终端开发人员数量比较多时,同步工作就会变得很繁琐并且很容易遗漏。另一个严重的问题是,当接口越来越多时,整个文档变得杂乱无章,对于终端开发人员而言,简直是噩梦。接口的测试也成为项目组的负担。
为了解决这个问题,决定引入api接口管理工具aPizza,慢慢引导周围同事使用。
面临的问题2:
需求文档等更新后同样需要rtx发送给所有相关人员,很容易发生其他人员忘记接收或更新文档,导致信息不同步。
其实解决的好办法是svn,但是,公司目前的svn有权限限制,开通起来比较麻烦,所有还是去网上找工具吧,最后决定用石墨文档来编辑。
公司目前使用的任务管理系统和BUG管理系统,可以满足项目协作的需求,所以不会再引入新的工具。
但是如果初创团队使用,推荐使用Teambition等协作工具。
讨好型人格不适合做产品经理
工作中强势还是柔和?
最近工作中遇到一个案例:
角色说明:
我:需求分析师(产品经理)
小X:工程技术(项目支持)在现场与客户直接沟通,负责获取初步需求
大H:设计师,资历老
场景:
小X将从客户处获取的初步需求,反馈给我,由我进行需求梳理,输出需求说明书和原型图。整理好需求文档和原型图之后,发给大H,进入设计阶段。
结果,发现设计师大H提供的图完全不符合我的要求,并没有根据我提供的原型图进行设计,有很多致命的缺点。其中一个问题是,页面中的条目项是通过接口动态获取的,且客户可在后台随意增删改,但是大H给的设计图却是固定条目。这样后续客户在后台添加、修改后,页面就得经常进行修改。
但是此时,项目支持的同事拿着这份图去和客户进行了沟通,客户表示满意。所以项目支持的同事和设计同事都表示,就按这份设计图来。后续事情的发展发表,这种方式的设计是存在弊端的,所以在开发过程中,进行了二次修改。工作中,发现问题不难。难的是说服对方,尤其是当对方是领导时。不坚持自己的想法,最后坑还得自己填。
以上。